TROCA E DEVOLUÇÃO
Se ao receber o produto, você optar por trocá-lo, observe as seguintes condições:
Para realizar a troca de produtos com defeito, entre em contato com o atendimento através do SAC em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do produto. Não se esqueça de anexar a Nota Fiscal recebida junto a ele.
O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação será realizado o estorno de pagamento ou concedido um vale-troca.
PONTOS IMPORTANTES:
Nós reservamos ao direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum item não esteja dentro dos padrões informados ou haja desconformidade entre os produtos devolvidos e a respectiva Nota Fiscal.
Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
QUAISQUER EVENTUAIS DÚVIDAS EXISTENTES, CONSULTE NOSSO SAC.
Para efetuar a devolução em caso de arrependimento ou desistência, disponibilizamos um período de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no endereço de entrega, conforme estabelecido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, e em perfeito estado de conservação, com etiquetas e a nota fiscal e será submetido a análise de qualidade.
Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor dentro do prazo de até 10 dias úteis, contados da chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição, nos moldes estabelecidos na presente política.
Garantimos o custo de envio da devolução, como parte da nossa política de atendimento ao cliente, mas nos reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor caso algum dos itens não esteja em conformidade dentro dos padrões informados. Neste caso, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do consumidor.
Caso o produto esteja em perfeito estado, após o recebimento e análise em nosso Centro de Distribuição, o valor será integralmente reembolsado de acordo a restituição dos valores informados abaixo.
O valor considerado para o reembolso será o pago no ato da sua compra, e não o valor atual do produto disposto no site.
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